Hjelp til appen

Forklaring til hjelpevideoen: Reisesøk

Søk etter reise og kjøp billett i FRAM-appen
Appen fungerer best om den har tilgang til din posisjon
Appen startar i "Reisesøk"
Trykk "Kjøp billettar" om du veit kva billettar du skal ha
- Billettar til hurtigbåt får du kjøpt her, ikkje i reisesøk
Søk etter reise for å finne reiserute og rett billett
Søk etter reise fra der du er, eller trykk i søkefeltet for fleire val
- Du kan skrive inn staden eller adressa du reiser frå
- Du kan velje å reise frå der du er no
- Eller du kan velje i kart kvar du skal reise frå
Skriv staden, adressa, eller vel i kart kvar du vil reise til
Du kan søke etter staden eller adressa du vil reise til
- Buss-ikon tyder busshaldeplass
- Fly-ikon tyder flyplass
- Vel rett stad for deg
- Vel om du vil har avreise no, eller ein seinare avgang
- Trykk på “filter” for å velje kva type transportmiddel du vil nytte
- Vel ønska avgang. Hugs at reiseruta av og til viser kva klokkeslett du må gå for å rekke ein avgang
- Du ser reiseruta frå der du er no til du er framme
- Trykk “Kjøp billett”
- Sjå over at detaljane er korrekte. Vel om billetten skal starte no eller seinare
- Trykk “Til betaling”
- Betal med Vipps eller ein annan betalingsmåte
- Vel ønska betalingsmåte: Vipps, Visa, eller Mastercard
- Trykk “Til betaling” for å gjennomføre betaling
- Du har no ein gyldig og aktiv billett
- Trykk "Vis detaljer/kontroll" for å få opp QR-koden
- Skann QR-koden når du går på bussen eller ved billettkontroll
- Du kan lett finne billetten din på appens startside

Forklaring til hjelpevideoen: Favorittstad og favorittavgangar

Legg til favorittstad og favorittavgangar i FRAM-appen
Appen fungerer best om den har tilgang til din posisjon
Trykk «Legg til favorittstad» for å raskare søke reise dit
Skriv i søkefeltet for å søke, og vel rett stad frå søkeresultatet
Skriv inn eit kort namn og legg til eit ikon for favorittstaden din
Trykk “Lagre ein favorittstad”
Du har no ein favorittstad på startsida som du kan trykke på for å raskt søke reise
Du kan òg trykke «Legg til favorittavgang» for å legge til favorittavgang på startsida
Søk etter haldeplassar eller vel frå lista
Vel linja du ønsker å reise med
Trykk «Lukk» for å komme tilbake til reisesøk
Du ser no dei neste tidene for din favorittavgang på startsida

Forklaring til hjelpevideoen: Kart

Slik bruker du kartfunksjonen i FRAM-appen
Appen fungerer best om den har tilgang til din posisjon
Du finn snarveg til kart nede i menyen
Du ser kvar du er på kartet, og haldeplassane i nærleiken
Trykk på ein haldeplass for meir informasjon
Du kan sjå korleis du kjem deg til haldeplassen og kor mange meter det er dit
Eller du kan velje om du vil reise til eller frå denne haldeplassen
Du ser dei neste avgangane frå haldeplassen
Vel din avgang
Du får ei oversikt over haldeplassane med forventa avgang
Du ser når bussen sist passerte ein haldeplass
Og du kan sjå bussen direkte i kart
Følg med bussen på kartet mens den køyrer

Forklaring til hjelpevideoen: Avgangar

Slik finn du avgangar i FRAM-appen
Appen fungerer best om den har tilgang til din posisjon
Du finn avgangar nede i menyen nedst på skjermen
Vel mellom dei nærmaste haldeplassane
Eller søk etter staden du reiser frå
Vel haldeplassen du vil reise frå
Du ser dei neste avgangane frå haldeplassen
Vel den avgangen som passar best
Du ser alle avgangane til bussen med klokkeslett
Du ser haldeplassen bussen sist passerte
Og du kan sjå bussen direkte
Følg med på bussen mens den køyrer

Forklaring til hjelpevideoen: Billettar

Finn og kjøp billettar i FRAM-appen
Du kan finne og kjøpe billettar på to måtar
Du kan trykke på «Kjøp billettar» på startsida
Eller du kan når som helst velje det i menyen nedst
Om du har aktive billettar finn du dei øvst til høgre
Du kan gjenta tidlegare kjøp
Du kan velje mellom enkeltbillett og periodebillett for buss
Du kan velje mellom enkeltbillett og periodebillett for hurtigbåt
Heilt nedst finn du periodebillett for heile fylket
Du kan trykke «Vis info» for å få meir info om kvar billett
Vel rett passasjerkategori
Vel rett sone(r) billetten skal gjelde i
Vel når billetten skal starte
Og trykk «Til betaling»
Betal med Vipps eller ein annan betalingsmåte
Du har no ein gyldig og aktiv billett
Trykk «Vis detaljer / kontroll» for å vise gyldig billett
Skann QR-koden når du går på bussen eller ved kontroll
Billetten er tilgjengeleg på startsida

Forklaring til hjelpevideoen: Kjøp billett til andre

Trykk «Kjøp billettar» midt på startsida
Eller trykk “Billettar” i menyen nedst
Trykk på billetten du ønskjer å kjøpe, for eksempel “Enkeltbillett for buss”
Trykk for å velje reisande
Hugs å ta vekk førehandsvalt billett om du ikkje skal kjøpe den
Skroll heilt ned på oversikta over reisande
Der det står “Kjøp til andre” skal du sveipe knappen til høgre
Når knappen er sveipa til høgre og får mørkeblå bakgrunn kan du kjøpe til andre
Vel reisande du vil kjøpe enkeltbillett til
Trykk «Stadfest val» når du har valt reisande
Kontroller at du har valt rett reisande, sone(r) og starttidspunkt for billetten du skal sende og trykk “Gå vidare”
Skriv inn mobilnummeret til den du kjøper billett til. Den du kjøper billett til må vere logga inn i FRAM-appen for å få billetten
Betal med Vipps, Visa, eller MasterCard
Du kan sjå billettar sendt til andre ved å trykke på “Billettar sendt til andre”
Da ser du informasjon om billetten og kva mobilnummer den er sendt til
Billetten legg seg på startsida til den du sender billett til

Forklaring til hjelpevideoen: Min brukar

Val og innstillingar i FRAM-appen
Du finn val og innstillingar for din brukar nedst til høgre i appen
Under «Min konto» finn du nøkkelinformasjon og val for din brukar
Under «Innstillinger» er det fleire nyttige val
- Vel ønska kategori for framtidige kjøp, til dømes vaksen, barn, eller honnør
- Du kan velje å bruke billetten på ein annan mobil (gjeld ikkje andre sine)
- Du kan velje mellom lys og mørk visning av appen
- Vel kva startsida skal vere når du opnar appen
  - Reisesøk er standard startside
  - Appen kan òg starte i «Avgangar»
  - Eller i «Billettar»
- Vel mellom nynorsk, bokmål eller engelsk
Nye funksjonar kan testast ut i menyen «Ny funksjonalitet»
Legg til eller slett stader eller avgangar under «Favorittar»
Info og val om personvern
Og nedst i menyen finn du lenkjer til info og prisar

Kvittering

Reisesøk

Favorittstad og favorittavgangar

Kart

Avgangar

Billettar

Kjøp billett til andre

Min brukar

Andre forklaringar til appen